谷歌Workspace惨案:因移除手机号被误判盗号,企业业务瘫痪40小时

一位用户因出国旅行移除Google Workspace超级管理员账号的关联手机号,触发谷歌自动化风控被误判为“账号被盗”并遭封禁。尽管其通过DNS验证证明域名所有权,但仍无法解除锁定。这导致其所有依赖Google OAuth的业务(CRM、工资系统等)全面瘫痪,且因客服流程僵化、要求用被封账号登录申诉,问题拖延40小时未决。这一事件深刻暴露了企业将核心数字基础设施押注在单一SaaS平台上的巨大风险。

原文链接:Hacker News

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